Politique de retour et remboursement
Nous remplacons un article seulement s'il est défectueux ou endommagé, Si dans ce cas vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail a support@miwou.com . L'échange d'un produit différent n'est strictement pas permis.
Par défaut, le mode de remboursement est l'avoir. Pour que nous puissions accepter le retour, le produit doit être dans son état d'origine, non ouvert, non déballé et non utilisé
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l'avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l'approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui a été utilisé, qui est endommage ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
Les commandes qui sont échangées ou les articles retournés / échangés en raison du défaut du fabricant n'entrainent pas ces frais de remise en stock. Les frais seront appliqués à la commande originale et le solde sera rembourse.
Seul le prix final payé (après une éventuelle réduction), sera rembourse.
Les codes de réduction ou les bons d'achat ne peuvent pas étre réémis et ne sont pas remboursables.
Nous sommes vraiment navrés | Veuillez nous envoyer un email a
support@miwou.com avec les détails suivants
1. Votre numéro de commande
2. La description du problème (par exemple, article erroné / défectueux)
3. Une photo ou une video
Généralement, les remboursements peuvent prendre jusqu'à deux semaines à être traités.
Tous les remboursements doivent être vérifiés pour l'authenticité et doivent être soumis à notre service comptable pour traitement.
• Chaque demande de retour doit être accompagnée d'un formulaire de retour.
• Veuillez remplir ce formulaire le plus précisément possible et envoyer votre article accompagné de ce formulaire à l'adresse de retour que nous vous communiquerons par e-mail.
• Pour toute question ou préoccupation, envoyez-nous un e-mail
a support@miwou.com
• Vérifiez votre compte bancaire
• Contactez votre établissement bancaire
Le temps de traitement prend en général 3 à 5 jours ouvrables
Le client est responsable du paiement de ses propres frais d'expédition pour le retour d'un article. Si vous recevez un avoir, seul le prix final payé (après une éventuelle réduction), sera remboursé. Si vous avez notifié vouloir un remboursement, seul le prix final payé (après une éventuelle réduction), moins les frais de remise en stock.
Si vous souhaitez un échange: votre article échangé peut prendre 2 à 7 semaines pour vous parvenir.
Si vous expédiez des articles d'une valeur supérieure à 50€, nous vous suggérons fortement de nous renvoyer le produit avec un numéro de suivi.